Renault Mantenimiento Rompió el Faro de Mi Coche

Llevo casi un año intentando obtener una solución adecuada, pero nadie parece importarle. Durante una revisión rutinaria, el servicio autorizado de Celik rompió el cristal del faro de mi coche. A pesar de mis solicitudes, ni el servicio ni la sede de Renault proporcionan acceso a las grabaciones de las cámaras. Seis meses después, me llamaron alegando un "pequeño incendio en el servicio" y que no pudieron recuperar las grabaciones de las cámaras. ¿Están bromeando? ¿Qué están ocultando? Obviamente, lo rompieron en el servicio, y no caeré en su juego de no reemplazar un cristal de faro. ¡Estoy decepcionada con ambas compañías! ¡Este nivel de indiferencia y comportamiento burlón es inaceptable para una marca como Renault y su servicio autorizado!