Problemas con Renault KOLEOS 2022: Llamadas Distorsionadas y Bluetooth Deficiente

Tengo un vehículo marca KOLEOS modelo 2022. Hice una cita con Renault Mais en Ankara para hoy, 07.06.2023. Los problemas en mi vehículo son los siguientes: 1) Cuando me conecto a CarPlay, la persona al otro lado dice que cuando está en una llamada conmigo, su voz le regresa y no entiende nada de lo que dice. 2) Cuando hago una llamada a través de Bluetooth, se experimenta el mismo problema en menor medida, pero la conversación es muy insalubre y mala. Cuando dejé el vehículo en el servicio para solucionar estos problemas, primero me llamaron al mediodía diciendo que no había problema y uno de los empleados me dijo que podría ser que mi red estuviera rota. Me reuní con el representante del servicio y le conté sobre el problema en el vehículo, pero dijeron que lo examinarían con más detalle. Me llamaron por la tarde y cuando fui, dijeron que los hallazgos que mencioné eran correctos, que se comunicarían con Renault, que esto no sucedía en otros vehículos, pero no sabían si podían llamarlo un defecto, por lo que actuarían según la respuesta. Cuando le pedí que escribiera estos hallazgos en el formulario de servicio, dijo que no podía y que debía llevarme mi vehículo, que podría hacer algo si la respuesta era positiva, de lo contrario no podría hacer nada. Estoy seguro de que la postura ética de una empresa como Renault, que es un gigante mundial, no es la actitud que me mostraron hoy, mientras es claramente consciente del defecto en el vehículo y ha sido detectado. Hemos tenido docenas de vehículos de la marca Renault con nuestra familia y conocidos hasta hoy. Uno de los mejores vehículos vendidos por Renault y pagando alrededor de ₺1,500,000 por un vehículo y no poder hacer una llamada telefónica probablemente no sea algo que su empresa pueda aceptar. Solicito que mi victimización sea eliminada lo antes posible. Atentamente.