El 01.08.2025 realicé una transferencia de 2000 € desde Alemania a mi cuenta en Halkbank Turquía utilizando la plataforma Remitly. Sin embargo, el dinero no ha llegado a mi cuenta bancaria hasta ahora. El IBAN al que debía transferirse el importe es TR81**************************02. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Remitly para informarles de la situación, pero afirmaron que la transacción fue cancelada y que no se retiraron los 2000 € de mi cuenta. Sin embargo, durante el proceso de envío, el dinero fue debitado de mi cuenta y actualmente mi dinero no aparece reflejado en ningún sitio. Es la primera vez que enfrento un problema de este tipo y me siento perjudicada por la situación. Solicito que los 2000 € sean reembolsados a mi cuenta lo antes posible y que se resuelva este inconveniente rápidamente. Espero una pronta respuesta y solución por parte de Remitly.
El 01.06.2025, realicé una transferencia de dinero desde Estados Unidos a Turquía utilizando el IBAN a través de Remitly. Al ingresar los datos, escribí correctamente el nombre del destinatario, pero por alguna razón, en la plataforma de Remitly, el nombre apareció incorrecto. Desde entonces, he est...
El día 10.10.2025 realicé una transferencia de 2000 € desde mi cuenta de Revolut hacia el IBAN TR21********************36 de VakifBank. A pesar de que ha pasado un tiempo considerable, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta de VakifBank. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Revolu...
El 19/09/2025 realicé una transferencia de 1047 euros (aproximadamente ₺50.000) a la sucursal de Akbank Kozyatağı/Estambul utilizando el sitio web de Remitly. Según la notificación de Remitly, la transacción fue exitosa y el dinero se depositó en la cuenta de destino. Sin embargo, la persona recepto...
El 04.09.2025 realicé una transferencia de 1.260 € a través de Remitly usando mi tarjeta de crédito (Referencia No: R58 9********77), esperando que el dinero se acreditara en mi cuenta de Akbank (últimos 4 dígitos: 4978) el 08.09.2025, tal como se había prometido. Sin embargo, hoy es 08.09.2025 y el...
El día 13 de junio de 2025, realicé una transferencia de 1300 euros desde mi cuenta bancaria Sparkasse en Alemania hacia mi cuenta de TransferGo. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta, pero hasta la fecha de hoy, el monto aún no ha sido acreditado en mi cuenta bancaria turca, a pesar de...
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