Remitly, transferencia no llega a mi cuenta, solicito reembolso completo
El 04.09.2025 realicé una transferencia de 1.260 € a través de Remitly usando mi tarjeta de crédito (Referencia No: R58 9********77), esperando que el dinero se acreditara en mi cuenta de Akbank (últimos 4 dígitos: 4978) el 08.09.2025, tal como se había prometido. Sin embargo, hoy es 08.09.2025 y el monto aún no ha llegado a mi cuenta. Durante este proceso, contacté varias veces al servicio de atención al cliente de Remitly, pero solo recibí respuestas automáticas indicándome que esperara tres días más, sin ninguna solución concreta ni inicio de reembolso. No he recibido notificaciones de bloqueo o alertas de seguridad ni en mi cuenta de Remitly ni en la de Akbank. Debido a que la transferencia no se completó, mi dinero está en el limbo y me encuentro en una situación complicada. Solicito a Remitly el reembolso total del importe enviado. Además, recomiendo a otros usuarios que guarden los comprobantes y capturas de pantalla de sus transferencias, y que, en caso de experimentar problemas similares, contacten rápidamente a las autoridades competentes. Si alguien más ha pasado por una situación parecida, agradecería que compartiera su experiencia.
