Remitly, problema con el nombre y demora en entrega de dinero
El 01.06.2025, realicé una transferencia de dinero desde Estados Unidos a Turquía utilizando el IBAN a través de Remitly. Al ingresar los datos, escribí correctamente el nombre del destinatario, pero por alguna razón, en la plataforma de Remitly, el nombre apareció incorrecto. Desde entonces, he estado monitoreando el proceso en la aplicación y constantemente me informan que el dinero ha llegado al banco receptor, pero en realidad, el monto aún no ha sido acreditado en la cuenta del destinatario. He estado esperando durante varios días y cada vez que me comunico con el soporte, me dan respuestas evasivas y no resuelven el problema. A pesar de haber ingresado correctamente el nombre, parece que hubo un error por parte de Remitly. Esta situación ha afectado mi confianza en el servicio y, después de que el dinero finalmente llegue a la cuenta, no tengo intención de volver a utilizar esta aplicación. Considero importante que Remitly revise este tipo de incidencias para evitar que otros usuarios enfrenten problemas similares con sus transferencias internacionales de dinero por un error que no cometí y que ha causado una larga espera para el destinatario de los fondos (₺).
