Remini siguió cobrándome después de que cancelé, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si Remini siguió cobrándote después de que cancelaste, verifica si te suscribiste a través de la App Store de Apple, Google Play o Remini Web.

Si fue mediante Apple, entra en reportaproblem.apple.com, inicia sesión, busca el cargo de Remini y solicita un reembolso indicando que el cobro continuó incluso después de la cancelación.

Para obtener tu reembolso en Google Play, entra en play.google.com, haz clic en “Historial de pedidos”, localiza el cargo de Remini y selecciona “Informar un problema”.

Si cancelaste desde Remini Web pero aún así se te cobró, entra en remini.ai, inicia sesión y toma una captura de la cancelación. Luego, utiliza la Ayuda de Remini Web para enviar un reporte de soporte.

Agrega comprobante de pago, la fecha del cargo y el correo electrónico vinculado a la cuenta.

❗ Si el soporte no responde de inmediato, revisa Xolvie para conocer los problemas que han tenido otras personas y comparte el tuyo.