Remini, cobro no autorizado y problema con reembolso, solicito ayuda
Hace una semana, noté que se realizó un cargo de ₺258 desde mi cuenta a través de la aplicación Remini en mi iPhone, sin mi conocimiento ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación de aprobación, ya sea por correo electrónico, SMS o notificación de la aplicación, lo que me sorprendió mucho ya que no autoricé esta suscripción. Tan pronto como me di cuenta del cobro, procedí a cancelar la suscripción inmediatamente para evitar futuros cargos. Me puse en contacto tanto con el servicio de atención al cliente de Apple como con el de Remini para explicar la situación y solicitar el reembolso del importe cobrado. Sin embargo, mi solicitud de reembolso fue rechazada por ambas partes. Mi Apple ID es z*******@gmail.com. Únicamente estoy solicitando el reembolso del importe cobrado sin autorización. Espero que se resuelva este asunto lo antes posible, ya que considero importante recibir una solución adecuada a mi caso.
