Remini, cobro de suscripción automática sin mi autorización
Utilicé la aplicación Remini únicamente con la versión de prueba gratuita y en ningún momento adquirí un paquete ni suscripción. Sin embargo, desde el 2 de junio, noté que cada semana se me ha estado cobrando ₺249,90 en mi factura sin mi conocimiento ni consentimiento. En total, se han realizado cobros por aproximadamente ₺2.000. Estos pagos se efectuaron exclusivamente desde mi propio iPhone 13 a través de la App Store, y en mi factura aparecen bajo el número de pedido MLF16YMSWZ. Ante esta situación, contacté tanto al servicio de atención al cliente de Remini como a la App Store. No recibí respuesta de Remini, y al solicitar un reembolso mediante la App Store, me indicaron que el problema provenía de Remini. Cancelé mi suscripción y eliminé la aplicación, pero los cobros continuaron, lo que provocó que mi factura fuera mucho más alta de lo habitual. Tras el periodo de prueba gratuito, comenzaron los pagos automáticos semanales sin que se me informara previamente. Vivo en Afyonkarahisar y solicito que se resuelva esta situación, se reembolsen los importes cobrados y se tomen medidas para evitar que casos similares ocurran en el futuro.
