Adquirí mi plancha de pelo Remington S5500 Pro a través de Trendyol y, después de aproximadamente un mes de uso, el dispositivo dejó de funcionar por completo. Probé conectarla en diferentes enchufes y revisé el cable, pero el problema persistió. Por ello, decidí enviar el producto al servicio técnico bajo garantía (mi número de pedido es t012023000015596). Sin embargo, el servicio técnico determinó que la falla era causada por un supuesto mal uso por mi parte y no realizó ninguna reparación o reemplazo. Quiero recalcar que siempre utilicé la plancha siguiendo las instrucciones del fabricante y estoy segura de que el problema no fue causado por mí. Dado que el plazo legal ha expirado, solicito la devolución o el cambio de mi producto. Agradecería que se resuelva mi situación y se atienda mi solicitud para evitar mayores inconvenientes. Considero importante que se respeten mis derechos como consumidora, ya que invertí una suma considerable de ₺ en este producto.
Compré una plancha de pelo Remington 9600 a través de Trendyol con el número de pedido 10434340354. Hace solo una semana que recibí el producto y solo lo utilicé una vez. Desde el primer uso, la plancha se enciende y apaga sola, y no logra alisar el cabello como esperaba. No obtuve el rendimiento qu...
Adquirí mi plancha para el cabello Remington S8598 E51 Keratin Pro en la sucursal de Teknosa en Ankara Ankamall, donde se indicaba claramente tanto en el empaque como en el certificado de garantía que el producto contaba con una garantía de 5 años. Hace aproximadamente 15 días, debido a una falla en...
Tengo una plancha de pelo Remington S1005 y he experimentado un problema en el que una parte del aparato se calienta correctamente, mientras que la otra parte no funciona como debería. El dispositivo cuenta con una garantía de tres años y, aunque aún no han pasado dos años desde la compra, el 26/08/...
El 15 de agosto aproximadamente, mientras utilizaba mi plancha de pelo Remington S8598 Keratin Protect, noté que después de unos minutos la parte del control de temperatura se apagó y el dispositivo dejó de funcionar. Cuando compré el producto, no presentaba este problema; surgió posteriormente. Aun...
El 17 de julio de 2025, entregué mi plancha de pelo Remington S5408 Mineral Glide en el servicio técnico autorizado de Remington ubicado en el centro comercial Antares en Ankara, debido a un problema de falta de contacto. Han pasado más de dos meses desde entonces y aún no he recibido mi producto de...
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