Me cobraron dos veces en ReelShort por la misma compra, ¿qué debería hacer?

Si te cobraron dos veces en ReelShort por la misma compra,

Confirma que realmente sea un duplicado;

• Revisa tu banco:
– Mismo importe + misma hora = probablemente duplicado
– Si uno está “pendiente”, puede desaparecer automáticamente

• Importante:
– Solo procede si ambos cargos están completamente realizados

Reúne pruebas;

• Recopila:
– Captura de ambos cargos
– IDs de transacción / recibos
– Captura de lo que realmente compraste

• Por qué:
– Lo necesitarás para reembolsos o disputas

Contacta con soporte de ReelShort;

• Email:
– [email protected]

• Escribe:
– “Se me cobró dos veces por la misma compra. Solicito el reembolso del cargo duplicado.”

• Adjunta:
– Todas las pruebas

Si el soporte no responde, podrías considerar presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.