Ray-Ban no ofrece repuestos para modelo RB3674-M F075/13 5021 145 3N
Hace dos años y medio, compré unas gafas Ray-Ban modelo RB3674-M F075/13 5021 145 3N en una tienda Ray-Ban. Recientemente, el cristal de mis gafas se rayó y quise reemplazarlo. Sin embargo, en la tienda de Maltepe me informaron que Ray-Ban no ofrece servicio de repuestos y que no podían hacer nada al respecto. Me derivaron a Atasun, pero allí me explicaron que este modelo es exclusivo de Ray-Ban y que solo la propia marca puede proporcionar los repuestos necesarios. Según la Ley de Protección al Consumidor, debería haber disponibilidad de repuestos durante cinco años después de la compra de un producto. Me siento decepcionada porque, a pesar de haber invertido una cantidad considerable de dinero en mis gafas Ray-Ban, ahora no puedo obtener el servicio de repuestos que necesito. Considero importante que las marcas reconocidas como Ray-Ban cumplan con sus obligaciones legales y ofrezcan soluciones adecuadas a sus clientes. Espero que se pueda resolver mi situación y que se me proporcione el repuesto que requiero para mis gafas. El costo de las gafas fue de ₺ y deseo que mi problema sea atendido lo antes posible.
