Problemas con estuche Rayban de Atasun Optik, reclamo por calidad

Hace solo cinco meses compré unas gafas Rayban en Atasun Optik y he estado usándolas activamente durante los últimos dos meses. Sin embargo, el broche del estuche se desprendió solo, sin que yo hiciera nada inusual. Al investigar, noté que muchas otras personas han experimentado el mismo inconveniente, lo que indica que es un problema recurrente con los estuches de este modelo. Considero que, después de pagar una cantidad considerable por el producto, merezco recibir un estuche nuevo sin coste adicional. Me gustaría saber cuál es la ventaja de haber comprado en Atasun Optik si no pueden ofrecer una solución adecuada a este tipo de inconvenientes. Solicito que me proporcionen un estuche de reemplazo de manera gratuita, ya que la calidad debería estar garantizada para los clientes que confiamos en su marca y servicio.