Producto falso en Dolap, compra Ralph Lauren aprobada sin revisar
Hola, me llamo Yasemin Karagöz y quiero compartir mi experiencia con la plataforma Dolap. Compré un producto de la marca Ralph Lauren que se anunciaba como original. Seleccioné mi dirección de trabajo para la entrega, pero el paquete llegó mucho después del plazo estimado y no recibí ningún SMS ni notificación sobre la llegada del producto. El paquete estuvo esperando en mi oficina y, debido al feriado oficial del 23 de abril, solo pude recogerlo el 24 de abril. Sin embargo, el sistema de Dolap aprobó automáticamente la compra el 23 de abril, antes de que pudiera revisar el producto. Al abrirlo, descubrí que el artículo era falso. Quiero devolverlo porque pagué ₺1000 por un producto cuyo valor real es de ₺50. Es preocupante que el sistema acepte productos falsos como originales, lo que también es responsabilidad de Dolap. Espero que este problema se resuelva aquí antes de recurrir a mis derechos como consumidora. Además, recomiendo no confiar en productos vendidos como 'originales' sin factura o e-factura visual en plataformas similares. Considero que Dolap debería exigir una e-factura visual para aprobar productos supuestamente originales y de cierto valor.
