Repelente eléctrico Raid sin efecto, solicito reemplazo o reembolso

Durante años he utilizado el repelente de mosquitos Raid electro‑líquido y siempre quedé satisfecho, por eso confié nuevamente en la misma marca. Aproximadamente el 7 de julio, aunque no recuerdo la fecha exacta, compré en el supermercado Şok de Zeytinburnu, Estambul, el producto “Raid electro‑líquido 45 días sin mosquitos por la noche”. Desde entonces lo tengo conectado al enchufe de forma continua, casi una semana, pero el dispositivo no aleja a los mosquitos en absoluto; parece que no está funcionando, como si nunca se hubiera instalado. En años anteriores el mismo artículo me había dejado muy contento, por lo que esta falta de efecto me ha decepcionado mucho y me hace sospechar que haya algún problema con este lote. No pagué mucho por el producto, pero sí lo pagué; el verdadero inconveniente es que no cumple su función y no satisface mis expectativas. Perdí el enchufe, así que no puedo presentarlo como prueba. Por ello solicito a los responsables que, si es posible, realicen un cambio del dispositivo junto con el líquido, y, en caso contrario, que me devuelvan el importe que pagué. Espero que la marca en la que he confiado durante tanto tiempo resuelva este problema a la mayor brevedad.