Operación exitosa en Quotex pero dinero no recibido, solicito ayuda
El 15 de octubre de 2025 a las 05:19:36 realicé, a través de la plataforma Quotex, una solicitud de retiro de fondos hacia mi cuenta de Vodafone Cash por un monto de 10*** cegp (Número de operación: 40735730***). En el sistema la transacción aparece como exitosa y completada, sin embargo, hasta la fecha el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta. Esta es la primera vez que experimento este tipo de inconveniente y, al contactar al servicio de atención al cliente, me confirmaron que la operación había sido exitosa, aunque no se ha reflejado ningún pago en mi saldo. Además, dispongo de documentos que demuestran que la operación fue finalizada según la plataforma. Solicito que se investigue mi caso y se proceda a depositar el importe retirado en mi cuenta de Vodafone Cash lo antes posible, ya que la falta de esos fondos me está generando una situación de perjuicio económico. Agradezco una pronta respuesta y la resolución definitiva de este problema.
