Empieza por descartar activadores de política: asegúrate de que tu cuenta esté completamente verificada (identificación + método de pago) y de que estés retirando fondos al mismo método que usaste para depositar; las discrepancias o un KYC incompleto suelen retrasar los pagos.
El propio “Reglamento de Operaciones No Comerciales” y la política de pagos de Quotex permiten retenciones o rechazos si se infringen las normas.
Abre un ticket dentro de la plataforma (no gestionan retiros por correo electrónico) y solicita la referencia del procesador de pagos o el ID de transacción / cadena para tu solicitud. Usa la sección “Soporte” de tu perfil o el formulario de contacto si no puedes iniciar sesión.
Si el soporte no responde, escala el caso: presenta tu reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema





