Problemas de calidad en unas sillas plegables Quechua, solicito reembolso
En enero compré, a través de Trendyol, dos sillas de camping plegables Quenhua del vendedor Decathlon, con la intención de utilizarlas durante el verano. Según el seguimiento, los productos fueron entregados aproximadamente el 11 de enero. Al comenzar a usarlas, observé que en ambas sillas había un desgarro en el mismo punto de la zona de goma, lo que me lleva a sospechar un defecto de fabricación. Por ello, inicié una solicitud de devolución o cambio en la plataforma de Trendyol, pero me informaron que, al haber transcurrido más de seis meses, no podían ayudarme y que debía contactar al vendedor directamente. El vendedor me indicó que iniciara el proceso de devolución, pero no he logrado avanzar en él. Cuando me acerqué a la tienda Decathlon, me dijeron que el producto no había sido adquirido allí y que debía gestionar el asunto con el vendedor. No consigo el número de contacto del vendedor y mis mensajes quedan sin respuesta. El número de pedido es 10850340902. Elegí este producto por la confianza que tenía tanto en la marca Decathlon como en Trendyol, pero la falta de atención y la imposibilidad de resolver el problema me han dejado muy decepcionado. Solicito que se reconozca el desperfecto como un error de producción, se realice la devolución o el cambio de las sillas y se compense la molestia ocasionada por Decathlon y el vendedor de Trendyol.
