Solicito a Quechua el reemplazo de una silla de campamento que no era nueva
El 21 de junio de 2026 realicé a través de Bultarim.com la compra de una silla de campamento plegable de la marca Decathlon, modelo Quechua. Según la información de seguimiento, el paquete fue entregado en mi domicilio el 24 de junio de 2026. Al abrir la caja, observé que las patas de la silla presentaban manchas de barro muy visibles, lo que me hizo concluir que el artículo había sido utilizado previamente. A pesar de haber solicitado un producto nuevo, no acepto recibir una silla usada. Intenté contactar a la empresa por teléfono en varias ocasiones, pero nunca recibí respuesta alguna y no logré encontrar a la persona responsable del caso. Por todo lo anterior, exijo que la silla de campamento que me enviaron sea reemplazada lo antes posible por una unidad nueva y limpia, tal como corresponde a una compra de producto sin uso.
