QNB Finansinvest: Problema con el Código de Verificación por SMS

La aplicación de Finansinvest ha estado inaccesible para mí durante varias semanas. Aunque han deshabilitado la verificación por SMS, la aplicación aún la requiere para proceder con el proceso de inicio de sesión. Cuando llamé, me indicaron que ingresara el código que me enviaron por mensaje de texto. He intentado reiniciar mi teléfono, reinstalar la aplicación e incluso quitar y volver a insertar mi tarjeta SIM, pero el problema persiste. Durante este proceso, se eliminaron todos mis mensajes de texto. A pesar de que han pasado días y nadie se ha puesto en contacto conmigo, me aseguraron que me responderían. Nadie ha ofrecido una solución a este problema.