Exijo Reembolso Por Parche Purisaki No Entregado y Cobro Indebido

Vi el anuncio de Purisaki en Facebook y, motivada por la promesa de reducción de abdomen, realicé el pedido de la banda correspondiente. El 16 de abril, mi tarjeta de crédito Akbank registró dos cargos: uno de ₺2.470 y otro de ₺898. Sin embargo, el producto nunca llegó a mis manos; al rastrear el envío descubrí que quedó retenido en la aduana y, posteriormente, fue devuelto. La empresa aduanera me informó que se trataba de un "producto no apto" para ingresar al país. El número de seguimiento es LX0511***45NL. Para empeorar la situación, el 10 de junio se efectuó, sin mi conocimiento ni autorización, un nuevo cargo de ₺2.470 a nombre de Purisaki. En conclusión, he pagado por un artículo que nunca recibí y he sido cobrada dos veces de forma indebida. Por ello, solicito la devolución total de los importes cobrados: ₺2.470 + ₺898 + ₺2.470, lo que equivale a ₺5.838. Hoy llamé a Akbank y, por motivos de seguridad, cancelé mi tarjeta de crédito. Exijo que se solucione mi perjuicio a la mayor brevedad y que se me reembolsen íntegramente todas las sumas cobradas.