Amazon no reembolsa mis zapatos Puma defectuosos
Compré unos zapatos Puma en Amazon, pero al poco tiempo el forro interior se deformó, haciendo que el plástico me lastimara el pie. Decidí devolver los zapatos a Amazon, esperando un reembolso tras la inspección. Sin embargo, afirmaron que fue un error del usuario, lo cual considero imposible dado el tipo de daño. Cuando cuestioné esto, me enviaron fotos de un zapato roto que no era el mío. Al señalarlo, dijeron que había un registro en video de la inspección, pero luego se negaron a compartirlo, manteniendo su decisión. Esta experiencia me llevó a cancelar mi suscripción a Amazon Prime, y no volveré a comprar en Amazon debido a esta falta de apoyo al cliente.
