Hace dos semanas, presenté una queja contra Pull & Bear por el retraso en el reembolso y un proceso de pago inusual. El 1 de diciembre de 2023, recibí un mensaje que indicaba que la devolución había sido procesada y que el monto del reembolso estaría en mi cuenta dentro de 15 días, dependiendo de mi banco. El número de pedido es 20104272408, y el artículo es el Abrigo Largo Efecto Cera con número de referencia 7752/322, con un precio de -₺1,530. Inicialmente compré este producto en línea en talla XL. Luego, el 1 de diciembre, visité la tienda Akasya Glass para cambiar el mismo producto. Para mi sorpresa, me pidieron un pago adicional por el cambio sin una aclaración adecuada. Procedí con el pago, una práctica que ninguna otra empresa parece seguir. Esto resultó en un doble pago erróneo de ₺2,863 por el mismo artículo. Además, indicaron que el reembolso no se haría de inmediato, sino después de 15 días. Esto significa que cuando intercambias un producto, debes hacer un pago el día de la compra y otro 15 días después cuando se devuelve. Solicito urgentemente el reembolso inmediato de ₺2,863 sin el período de espera de 15 días.
El 16 de enero de 2025, realicé una compra a través de la aplicación online de la marca Pull & Bear por un monto total de ₺1890. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido directamente desde la plataforma. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuni...
Recientemente pedí dos pantalones deportivos para mi hijo en Pull and Bear, con el número de pedido 20125301274. Desafortunadamente, ambos artículos resultaron ser demasiado grandes, así que los devolví rápidamente de acuerdo con la política de devoluciones, junto con el código de envío y devolución...
Realicé un pedido en la tienda online de Pull and Bear con el número 20236731753. A pesar de que el importe fue cobrado inmediatamente de mi tarjeta, el pedido fue cancelado posteriormente porque el producto no estaba disponible en stock. Considero que no es adecuado que se cobre el pago de ₺ si el ...
Recientemente gasté ₺647.05 en algo de la página web de Pull&Bear. Pero para mi sorpresa, retiraron ₺718.90 de mi tarjeta. Aunque he intentado ponerme en contacto con la tienda y pedir un reembolso por la diferencia de ₺71.90, no han solucionado el problema. Debido a esto, tuve que detener la transa...
Compré una chaqueta de mezclilla en Pull&Bear en línea el 27/01/2024, la devolví y llegó al almacén. La aprobación de la devolución llegó unos días después, el 06/02/2024, y el reembolso se reflejó en mi cuenta al día siguiente. Nunca tomó 14 días como se afirmaba. A pesar de contactarlos 10 veces, ...
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