Cuenta de PUBG Mobile robada y sin respuesta tras solicitar ayuda

El 27 de mayo de 2026 mi cuenta de PUBG Mobile con el identificador 5435****15 fue robada, y desde esa fecha no he podido acceder a ella bajo ninguna circunstancia. La cuenta quedó completamente en manos de terceros. En esa cuenta realicé compras dentro del juego por un valor aproximado entre ₺10.000 y ₺20.000, incluyendo artículos y mejoras. Con el robo, todos esos gastos dejaron de estar disponibles y se volvieron inservibles. En cuanto noté el problema, abrí una solicitud directamente desde la aplicación y, además, envié un correo electrónico al equipo de soporte. A pesar de esas gestiones, hasta el momento no he recuperado mi cuenta ni he obtenido acceso a ella. Exijo que se realice una investigación exhaustiva del robo de la cuenta 5435****15, que se me devuelva la cuenta a su legítimo propietario y que se me informe de manera clara y detallada sobre las acciones tomadas.