Compré cuenta PUBG Mobile y cambiaron la contraseña, no puedo acceder

Hace aproximadamente 2-3 meses, realicé un pago a través de Papara para adquirir una cuenta de PUBG Mobile. Al momento de la compra, solo se me proporcionó información sobre el tipo de contenido de la cuenta, sin detalles adicionales sobre otras características. Poco tiempo después de completar la transacción, la contraseña de la cuenta fue modificada y ya no pude acceder a ella. No he contactado al vendedor ni se me ha ofrecido ninguna solución hasta ahora. Conservo el comprobante de pago como prueba de la transacción, aunque en este momento no recuerdo el nombre de usuario ni el número de identificación de la cuenta. Durante todo este proceso, me he visto perjudicada y solicito el reembolso del importe que pagué (₺). Espero recibir apoyo y una solución adecuada a este inconveniente.