El 18 de septiembre pagué 645₺ con mi tarjeta de crédito para probar una suscripción de un mes. Sin embargo, el mes no se activó y, además, el cargo se realizó dos veces. Me puse en contacto con el supuesto equipo de soporte, quienes me solicitaron la fecha, el comprobante bancario y otros detalles; los proporcioné de inmediato. Aún así, siguen diciendo que no pueden ver el pago y me preguntan si tengo más información. Me tratan con una cortesía exagerada, usando frases largas y pomposas para distraerme, como si intentaran ocultar lo que realmente está sucediendo. Insisto en que esta situación es inaceptable y exijo que se me devuelva el importe duplicado y se active la suscripción que pagué. No aceptaré más demoras ni excusas.
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
Hace tres meses, adquirí un servicio de Promova y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de ello, no pude acceder al servicio que había contratado. El 6 de febrero, envié un breve mensaje para informar sobre este inconveniente. Sin embargo, después de mi mensaje, mi suscripción fue renovada d...
Adquirí un servicio único a través de la aplicación Buddy Ai y, antes de que finalizara el período contratado, envié un correo electrónico solicitando la cancelación de mi suscripción. Sin embargo, a pesar de mi solicitud enviada con antelación, se realizó un nuevo cobro en mi tarjeta. Han pasado va...
El mes pasado, descargué el juego S***** para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, olvidé cancelar la suscripción a tiempo y, al notar el cobro en mi cuenta, procedí de inmediato a cancelar la suscripción y eliminé la aplicación de mi teléfono. A pesar de recibir un mensaje confirm...
Hace poco comencé una prueba gratuita de 7 días con la aplicación, pero sin que yo diera mi consentimiento, se activó automáticamente una suscripción anual y se retiraron ₺3000 de mi cuenta. Mi intención era simplemente probar el servicio y, de hecho, no encontré que la aplicación fuera útil para mí...
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