El 17 de junio de 2023, compré un refrigerador Profilo bd2086wfxn de 641 litros. Comenzó a tener problemas de enfriamiento apenas 10 días después de la compra. A pesar de seguir las instrucciones del centro de servicio, el problema persiste. En los últimos 4-5 días, el refrigerador ha dejado de enfriar por completo, lo que ha provocado que los alimentos en su interior se echen a perder. Informamos del problema al centro de servicio de inmediato, y el 12 de julio de 2023 conectaron el dispositivo para probarlo. Durante este tiempo, mis productos ya se han arruinado. Cuando solicitamos una unidad de reemplazo al servicio de atención al cliente, nos dijeron que no tenían ninguna disponible y que nos avisarían tan pronto como obtuvieran una. Todo mi stock se ha visto afectado y el centro de servicio sigue retrasando las pruebas. Han pasado 20 días desde que el refrigerador se averió y aún no hemos recibido un reemplazo, lo que nos causa aún más molestia. Estoy rogando a las autoridades por ayuda inmediata.
El 20 de julio de 2023, compré el refrigerador modelo BD3055IFVN en la tienda en línea de Profilo. Sin embargo, las dimensiones del refrigerador recibido no coinciden con las especificadas en el sitio web. Es más de 5 cm más estrecho, así como más angosto y más alto. A pesar de numerosos intentos de...
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
Estoy extremadamente frustrada con mi refrigerador PROFILO, al cual le reemplazaron el termostato y la placa de control el 23 de agosto de 2023. Desde entonces, hemos estado enfrentando problemas continuos, obligándonos a comer fuera durante las últimas dos semanas porque el refrigerador todavía no ...
Compré un frigorífico Bosch en su tienda en 2020, y se averió el 14 de julio de 2023 debido a un problema con el suministro eléctrico. El servicio autorizado llegó el 15 de julio y inicialmente dijo que se repararía el 18 de julio. Cuando llamé al día siguiente, me informaron que tendría que esperar...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
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