El 20 de julio de 2023, compré el refrigerador modelo BD3055IFVN en la tienda en línea de Profilo. Sin embargo, las dimensiones del refrigerador recibido no coinciden con las especificadas en el sitio web. Es más de 5 cm más estrecho, así como más angosto y más alto. A pesar de numerosos intentos de contactar al servicio al cliente, aún no han venido a recoger el refrigerador. Cada vez que llamo, afirman que mi solicitud de devolución está siendo revisada, lo que me hace perder el plazo de 14 días. Me prometieron una política de devolución incondicional, pero nunca vinieron a recoger el refrigerador. Me abandonaron durante los calurosos días de verano. Presentaré una queja contra Profilo por sus tácticas de venta falsas y falta de soporte postventa para deshacerme de este refrigerador, ya sea a través de la Junta de Arbitraje del Consumidor o los tribunales. La información incorrecta del producto y la negligencia de Profilo me han dejado profundamente decepcionada.
El 17 de junio de 2023, compré un refrigerador Profilo bd2086wfxn de 641 litros. Comenzó a tener problemas de enfriamiento apenas 10 días después de la compra. A pesar de seguir las instrucciones del centro de servicio, el problema persiste. En los últimos 4-5 días, el refrigerador ha dejado de enfr...
Estoy extremadamente frustrada con mi refrigerador PROFILO, al cual le reemplazaron el termostato y la placa de control el 23 de agosto de 2023. Desde entonces, hemos estado enfrentando problemas continuos, obligándonos a comer fuera durante las últimas dos semanas porque el refrigerador todavía no ...
El 31 de marzo de 2024, compré una lavadora y una secadora a un distribuidor. Los productos fueron entregados el 5 de abril de 2024. Como no estaba en casa, confié la llave a mi vecino para que aceptara la entrega. Después, el servicio llegó e instaló los electrodomésticos. Al llegar a casa, descubr...
El 31 de julio de 2023, compré un refrigerador combinado modelo 678551 E, y ha sido una experiencia muy frustrante. Tanto el compartimiento superior como el inferior tienden a congelar todo lo que hay dentro, solidificando mis alimentos. He tenido al equipo de servicio en mi casa tres veces, y el pr...
Lamento haber comprado un refrigerador Profilo. Desde el año pasado, ha estado dándonos problemas constantemente. Los técnicos han venido muchas veces a intentar arreglar el aparato, pero nada parece funcionar. ¿Qué dijeron? Nos culparon porque pedimos un refrigerador nuevo ya que el que nos vendier...
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