Problema con la instalación del horno empotrado Profilo

Aunque compré el horno empotrado Profilo hace seis días, aún no ha sido instalado. No entiendo por qué están demorando tanto. Ya son las 7:00 PM y todavía no han aparecido. ¿Planean llegar a la hora de la cena? Lamento haber comprado este producto debido a la lentitud del servicio. Elegimos una marca conocida esperando calidad, pero sus acciones están arruinando nuestra experiencia. Tengo invitados que vienen mañana y el horno aún no está instalado. Mi cocina no tiene un horno que funcione. Esta es una situación muy triste y frustrante. Desde hace días, el servicio al cliente no ha podido solucionar el problema. Quiero que la entrega y la instalación se realicen de inmediato. Gracias.