Transferencia retrasada en Prime XBT, solicito solución

Estoy teniendo un problema con la transferencia de dinero que realicé en la plataforma Prime XBT. Después de iniciar la transferencia, se me indicó que la operación podría tardar hasta 24 horas en completarse. Sin embargo, me cuesta entender por qué este plazo es tan largo. Sigo esperando a que se realice mi transferencia y aún no he recibido ningún pago en mi cuenta. Esperaba que las transferencias se completaran más rápidamente, especialmente cuando se trata de una transacción urgente. Además, no he recibido ninguna notificación ni actualización a través de la plataforma. Quiero obtener más información del servicio de atención al cliente y saber por qué se ha retrasado mi transferencia. Exijo que mi transferencia se complete de forma segura y rápida.