No puedo abrir operaciones en Prime XBT por conexión, solicito ayuda

Desde ayer a las 21:00, he estado experimentando constantemente el mensaje de “problema de conexión” en la aplicación Primexbt, lo que me impide abrir nuevas operaciones. He intentado cerrar sesión y volver a entrar, además de reiniciar mi teléfono Samsung Galaxy S25, pero el inconveniente persiste. Cabe destacar que solo puedo acceder a la aplicación utilizando mis propios datos móviles y que no tengo ningún problema de conexión con otras aplicaciones, por lo que considero que el problema proviene de la propia aplicación Primexbt. Mi número de cuenta es #USDT479437. Aunque hasta ahora no he sufrido ninguna pérdida económica, la imposibilidad de realizar nuevas operaciones me genera preocupación. Solicito que se resuelva este inconveniente con urgencia para poder continuar utilizando la plataforma sin interrupciones.