Reservé una clase con un profesor a través de Preply y realicé el pago correspondiente. Sin embargo, el profesor no asistió a la clase en dos ocasiones, sin avisar ni dar ninguna explicación. Ante esta situación, me vi obligada a cancelar la clase y le envié mensajes al profesor, pero no recibí ninguna respuesta y mis mensajes fueron ignorados. Esto me causó una pérdida de tiempo y también una afectación económica, ya que ni el saldo de la clase fue reembolsado a mi cuenta ni se procesó la devolución del importe pagado (₺). Considero que una plataforma tan grande como Preply debe proteger a sus usuarias frente a la falta de responsabilidad de los profesores. Durante todo este proceso, no recibí ningún tipo de apoyo ni solución por parte del equipo de Preply, lo cual resultó muy decepcionante. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible, ya sea devolviendo el dinero o al menos acreditando el saldo en mi cuenta. También pido que se tomen medidas para evitar que otras usuarias pasen por lo mismo.
Hace poco acordé con la profesora Kelly tomar dos clases por semana en Preply. Sin embargo, hasta ahora la profesora no ha asistido a ninguna de las clases programadas y tampoco me ha informado sobre los motivos de su ausencia. He intentado comunicarme con ella a través de la plataforma, pero nunca ...
El 12 de agosto, realicé un pago de ₺6.367,85 a través de Preply para suscribirme durante un mes a clases particulares de inglés. Sin embargo, al no estar satisfecha con las clases, decidí cancelar mi suscripción el 22 de agosto. Durante ese período, solo asistí a clases durante dos semanas y, aunqu...
Compré un paquete de 16 clases en Preply y ya había realizado 4 sesiones con mi profesora. Después, por motivos personales, no pude continuar y decidí esperar antes de tomar más clases. Sin embargo, noté que se descontó dinero de mi cuenta sin mi autorización y al ingresar a la plataforma, vi que ah...
El 2 de septiembre de 2025, programé mi primera clase de inglés a través de Preply. Me comuniqué con la profesora por mensajes, pero ella no asistió a la clase alegando que su cámara estaba rota. Luego, me pidió que reprogramara la clase, por lo que organicé una segunda sesión para el 4 de septiembr...
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