Realicé una compra en línea desde el sitio web oficial de Prada, pero tan pronto como se procesó el pago, mi pedido no fue confirmado y posteriormente fue cancelado. Aunque se dedujeron 936 libras de mi cuenta bancaria, la venta no fue aprobada, dejando los fondos en el limbo. Solo recibí un reembolso de 862 libras en mi cuenta.
Cuando intenté realizar otro pedido, nuevamente me cobraron 931 libras. Si la discrepancia en el reembolso se debió a la conversión de moneda de ₺ a libras, no entiendo por qué me cobraron 931 libras por mi segundo pedido. Además, luché durante varios días para conectarme con el servicio al cliente respecto a este problema.
Espero recibir una aclaración y una resolución a este asunto pronto. Gracias.
Realicé una compra en línea en Stradivarius con el número de pedido 5026*****48. Cancelé este pedido hace seis días, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que debo esperar hasta 14 días par...
Realicé un pedido en la tienda online de Stradivarius que incluía un bolso vaquero y una falda. Cancelé mi pedido (503******77) el mismo día, antes de que fuera enviado. Sin embargo, a pesar de haber pasado 16 días desde la cancelación, el importe de mi reembolso, que asciende aproximadamente a ₺5.4...
El 3 de mayo realicé una compra en la tienda Stradivarius y experimenté un problema con el pago. La empleada de la tienda me informó que había un error en el recibo y que el importe no se había cobrado, por lo que debía realizar el pago nuevamente. Seguí sus indicaciones y pagué de nuevo, pero al re...
Recientemente recibí un correo electrónico de Zara indicando que el reembolso de los 2 pantalones de cuero que ordené bajo el pedido #53461460208 había sido procesado. Sin embargo, no hay ningún pago reflejado en mi banco y tampoco hay ninguna transacción pendiente. Aunque Zara ha reembolsado otro p...
Hace aproximadamente dos semanas, descargué la aplicación de Shein y realicé un pedido de un vestido, ingresando mis datos de tarjeta para completar la compra. Sin embargo, después de pensarlo mejor, decidí que el vestido no era adecuado para mí y procedí a cancelar el pedido poco tiempo después. A ...
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