Contacté al soporte de Poloniex por un problema con mi cuenta, pero después de múltiples respuestas, el problema sigue sin resolverse. ¿Cómo puedo escalar el problema?

Estoy teniendo un problema muy grave con mi cuenta en Poloniex, donde no me permiten retirar mis fondos y cada vez me exigen más dinero para supuestas verificaciones y activaciones. El 30 de diciembre de 2025 realicé un primer depósito de 3.000 USD para “evitar sospecha de lavado de dinero”. Después...

Desde hace dos meses no he podido ingresar a mi cuenta de Poliniex. Cada vez que intento acceder, la página muestra un mensaje de error del sistema y no me permite continuar. Incluso he adjuntado una captura de pantalla del mensaje para demostrar el problema. He enviado varios mensajes al servicio d...

Durante aproximadamente cuatro años he mantenido en mi cartera la criptomoneda Elon Coin a través de la plataforma Poloniex. Recientemente descubrí, al intentar acceder a ella, que ha sido retirada del sitio sin previo aviso. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente ...

He estado usando Poloniex durante unos 5-6 meses, pero recientemente me informaron que la moneda que he estado comerciando no está disponible temporalmente para transacciones. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces, y cada vez me dijeron que el problema se solucionaría pronto....

Transferí CWIF de Poloneix a Mexc, pero como no era la misma moneda, solicité un reembolso a Mexc. Desafortunadamente, Mexc envió el reembolso por error a la billetera fría de Poloneix en lugar de a mi dirección. Me puse en contacto con Poloneix para pedir ayuda, y me pidieron un video y capturas de...

Durante meses, posiblemente incluso un año, Poloniex ha bloqueado mis monedas, deteniendo todas las transacciones bajo el pretexto de una actualización de la billetera. Como resultado, mis monedas, que se esperaba que ganaran valor, han permanecido estancadas debido a ser etiquetadas como 'deshabili...

He estado intentando retirar XLM de mi cuenta de Poloniex durante meses, pero la transacción sigue pendiente. Me he comunicado con el servicio al cliente varias veces, pero desafortunadamente, no han sido muy receptivos ni útiles. Incluso me bloquearon de sus canales de Telegram. Poloniex también h...

Mi cuenta en el intercambio Poloniex fue bloqueada y todas mis monedas fueron suspendidas el 10 de noviembre de 2023. He tenido problemas para comerciar y acceder a mis fondos durante más de 4 meses. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, sigo recibiendo las mismas respuestas automáti...