Durante meses, posiblemente incluso un año, Poloniex ha bloqueado mis monedas, deteniendo todas las transacciones bajo el pretexto de una actualización de la billetera. Como resultado, mis monedas, que se esperaba que ganaran valor, han permanecido estancadas debido a ser etiquetadas como 'deshabilitadas'. Cuando me puse en contacto con un representante, recibí una respuesta despectiva: "Entendemos su frustración respecto al tiempo de inactividad, pero no compensaremos su pérdida. Como se indica en la Sección 11 de nuestro Acuerdo de Usuario: 'Usted reconoce y acepta el riesgo de desafíos operativos. Poloniex puede experimentar ataques cibernéticos sofisticados, aumentos inesperados de actividad u otras dificultades operativas o técnicas que podrían causar interrupciones en el servicio. Usted entiende que pueden ocurrir problemas operativos que retrasen el servicio. Usted acepta el riesgo de fallos en las transacciones resultantes de dificultades técnicas imprevistas o aumentadas, incluidas aquellas resultantes de ataques sofisticados. Usted acepta no responsabilizar a Poloniex por cualquier pérdida relacionada.'"
Es frustrante e inaceptable que Poloniex se esconda detrás de cláusulas de política mientras los usuarios sufren pérdidas debido a sus prolongados problemas operativos. Confié en esta plataforma y busco responsabilidad y una resolución para recuperar el acceso a mis monedas y posibles ganancias.
He estado intentando retirar XLM de mi cuenta de Poloniex durante meses, pero la transacción sigue pendiente. Me he comunicado con el servicio al cliente varias veces, pero desafortunadamente, no han sido muy receptivos ni útiles. Incluso me bloquearon de sus canales de Telegram. Poloniex también h...
He estado intentando recuperar mi dinero y acceder a mi cuenta durante meses, pero ha sido una verdadera lucha. Me he puesto en contacto con el servicio al cliente varias veces, pero desafortunadamente, no han sido muy receptivos ni útiles. No han dado ninguna actualización o explicación sobre los r...
Mi solicitud de retiro de XLM no se ha realizado en meses y no puedo encontrar una persona de contacto; he escrito en todas partes. Respondieron como si se burlaran de mí y me bloquearon de su canal de Telegram. Cerraron los retiros. Mi transacción pendiente expiró y mis fondos se perdieron; actualm...
He estado usando Poloniex durante unos 5-6 meses, pero recientemente me informaron que la moneda que he estado comerciando no está disponible temporalmente para transacciones. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces, y cada vez me dijeron que el problema se solucionaría pronto....
Mi cuenta en el intercambio Poloniex fue bloqueada y todas mis monedas fueron suspendidas el 10 de noviembre de 2023. He tenido problemas para comerciar y acceder a mis fondos durante más de 4 meses. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, sigo recibiendo las mismas respuestas automáti...
Comentarios