Poloniex Bloquea Mis Monedas por Más de un Año: Sin Compensación por Pérdidas

Durante meses, posiblemente incluso un año, Poloniex ha bloqueado mis monedas, deteniendo todas las transacciones bajo el pretexto de una actualización de la billetera. Como resultado, mis monedas, que se esperaba que ganaran valor, han permanecido estancadas debido a ser etiquetadas como 'deshabilitadas'. Cuando me puse en contacto con un representante, recibí una respuesta despectiva: "Entendemos su frustración respecto al tiempo de inactividad, pero no compensaremos su pérdida. Como se indica en la Sección 11 de nuestro Acuerdo de Usuario: 'Usted reconoce y acepta el riesgo de desafíos operativos. Poloniex puede experimentar ataques cibernéticos sofisticados, aumentos inesperados de actividad u otras dificultades operativas o técnicas que podrían causar interrupciones en el servicio. Usted entiende que pueden ocurrir problemas operativos que retrasen el servicio. Usted acepta el riesgo de fallos en las transacciones resultantes de dificultades técnicas imprevistas o aumentadas, incluidas aquellas resultantes de ataques sofisticados. Usted acepta no responsabilizar a Poloniex por cualquier pérdida relacionada.'"

Es frustrante e inaceptable que Poloniex se esconda detrás de cláusulas de política mientras los usuarios sufren pérdidas debido a sus prolongados problemas operativos. Confié en esta plataforma y busco responsabilidad y una resolución para recuperar el acceso a mis monedas y posibles ganancias.