Transferí CWIF de Poloneix a Mexc, pero como no era la misma moneda, solicité un reembolso a Mexc. Desafortunadamente, Mexc envió el reembolso por error a la billetera fría de Poloneix en lugar de a mi dirección. Me puse en contacto con Poloneix para pedir ayuda, y me pidieron un video y capturas de pantalla como prueba. Seguí cuidadosamente todas sus instrucciones y envié el video según lo solicitado. Sin embargo, cada vez afirmaban que faltaba algo en el video. Proporcioné repetidamente exactamente lo que se pedía según sus correos electrónicos, pero seguían encontrando nuevas excusas para no procesar mi reembolso. Siento que están evitando deliberadamente devolver mis fondos. Estoy atrapado en un ciclo de demandas interminables sin una solución a la vista.
El exchange Mexc listó un token que tenía en mi billetera. Creé una billetera para este token en Mexc y lo transferí después del proceso de puente, pero no llegó a mi billetera de Mexc. Solicité un reembolso y me pidieron $50 para el proceso. A pesar de realizar el pago en la misma hora, el proceso ...
He estado intentando retirar XLM de mi cuenta de Poloniex durante meses, pero la transacción sigue pendiente. Me he comunicado con el servicio al cliente varias veces, pero desafortunadamente, no han sido muy receptivos ni útiles. Incluso me bloquearon de sus canales de Telegram. Poloniex también h...
Mi solicitud de retiro de XLM no se ha realizado en meses y no puedo encontrar una persona de contacto; he escrito en todas partes. Respondieron como si se burlaran de mí y me bloquearon de su canal de Telegram. Cerraron los retiros. Mi transacción pendiente expiró y mis fondos se perdieron; actualm...
Recibí una transferencia de dinero a través de Western Union desde los Estados Unidos. Sin embargo, cuando fui a recoger el dinero, me dijeron que ya había sido retirado. Inmediatamente contacté al servicio al cliente, y me informaron que se había abierto un número de caso, se revisarían las grabaci...
Mi cuenta en el intercambio Poloniex fue bloqueada y todas mis monedas fueron suspendidas el 10 de noviembre de 2023. He tenido problemas para comerciar y acceder a mis fondos durante más de 4 meses. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, sigo recibiendo las mismas respuestas automáti...
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