Estimado Playstation Turquía, Mi solicitud de reembolso no fue aceptada con el argumento de que el juego fue descargado; pero el juego es para PS5. Ni siquiera tengo una PS5. Me di cuenta de que compré la versión incorrecta del juego cuando no había opción de descarga. La respuesta de Sony es que el juego ha sido descargado/iniciado la descarga, por lo que no se pueden hacer reembolsos. Me pregunto dónde se descargó. Aunque lo envié dos veces, recibí la misma respuesta; La política es ridícula desde el principio de todos modos... Se puede ver muy fácilmente cuánto tiempo se jugaron los juegos, cuántos MB se descargaron, etc. No es posible descargar el juego cuando no tengo PS5 y no hay botón de descarga activo. Quiero decir, decimos que Sony es una gran empresa, pero son peores que la astucia oriental. Estoy seguro de que no tendría este problema ni siquiera en una empresa que no entiende nada de gobernanza corporativa. Quiero un reembolso por el juego, que compré la versión incorrecta y no pude descargar. O simplemente deberían borrar/abolir la política de reembolso... Nunca he experimentado una situación tan estúpida con ninguna empresa.
Para el DLC que mi hijo compró por error, no ofrecen ningún reembolso aunque envié un correo electrónico sobre el reembolso en el mismo minuto sin haberlo jugado. No podemos obtener ningún soporte del equipo de Playstation Turquía, y ni siquiera recibimos respuestas a nuestros correos electrónicos s...
Recientemente solicité reembolsos para algunos juegos en PlayStation. Estos juegos fueron comprados hace menos de dos semanas y ni siquiera han sido d...
Compramos GTA V para nuestra PlayStation 5. En la pantalla de PlayStation, la imagen del juego aparece como "GTA V." Ahora, cuando entro en la tienda a través de PlayStation, se ve igual, y compré el GTA correcto cuando lo adquirí. Pero cuando entro en el juego, aparece GTA Online y exige una tarifa...
Estoy buscando asistencia y aclaración sobre un problema de garantía con mi consola SONY PlayStation 5, comprada el 25 de noviembre de 2023 en una tienda Public en Grecia. En el momento de la compra, entendí y me informaron en Public que la consola estaba cubierta por la garantía de SIE de la Unión ...
Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al s...
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