Recientemente solicité reembolsos para algunos juegos en PlayStation. Estos juegos fueron comprados hace menos de dos semanas y ni siquiera han sido descargados. Sin embargo, he estado esperando más de una semana para lo que debería ser un proceso de reembolso simple. Si su intención es retrasar hasta que expire el período de reembolso, quiero que sepan que estoy preparado para ejercer todos mis derechos legales. El dinero que gastamos en estos juegos no es insignificante, pero incluso si lo fuera, tratar a los consumidores de esta manera es poco ético. La retirada de Sony de Turquía realmente ha convertido a PlayStation en una experiencia caótica para los jugadores turcos. Ojalá no se hubieran ido para que no tuviéramos que lidiar con situaciones como esta.
¡Lidiar con Sony es como luchar! Tanto al intentar encontrar a alguien con quien hablar como al intentar comprar juegos a través del sitio web de PlayStation. La gente allí debería hacerlo mejor. He estado intentando comprar un juego durante dos días, llamando y enviando correos electrónicos, pero n...
Estimado Playstation Turquía, Mi solicitud de reembolso no fue aceptada con el argumento de que el juego fue descargado; pero el juego es para PS5. Ni siquiera tengo una PS5. Me di cuenta de que compré la versión incorrecta del juego cuando no había opción de descarga. La respuesta de Sony es que el...
Para el DLC que mi hijo compró por error, no ofrecen ningún reembolso aunque envié un correo electrónico sobre el reembolso en el mismo minuto sin haberlo jugado. No podemos obtener ningún soporte del equipo de Playstation Turquía, y ni siquiera recibimos respuestas a nuestros correos electrónicos s...
Al equipo de Eurasia, Me dirijo a ustedes para expresar mi frustración con la falta de soporte para el producto PlayStation que compré a través de sus acuerdos. No he podido contactar a nadie, y los números de contacto proporcionados están fuera de servicio. El soporte regional para Turquía es su re...
Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al s...
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