PlayStation, juego incorrecto comprado, problemas de contacto

Compré un juego incorrectamente en PlayStation y he tenido problemas para comunicarme con ellos. He llenado diez formularios en su sitio web, pero no he recibido ninguna respuesta. No hay ningún número de teléfono disponible en el sitio, y no he podido contactar a ninguna persona. Aunque son muy rápidos para tomar el dinero, espero una respuesta urgente. Es frustrante no poder resolver este problema de manera eficiente, ya que afecta mi experiencia con la plataforma. Espero que puedan atender mi solicitud pronto y ofrecer una solución adecuada. Es importante para mí recibir atención al cliente de calidad para resolver este tipo de inconvenientes.