Problema de conexión con mis auriculares Philips
Compré unos auriculares intrauditivos Philips en diciembre de 2022 y, recientemente, el sonido de un lado comenzó a cortarse de manera intermitente. Claramente es un problema de conexión. El 31 de agosto de 2023, llevé el producto, junto con la factura, al centro de servicio autorizado, Can Elektronik, en Sivas. Para mi sorpresa, afirmaron que las roturas del cable eran por error del usuario y lo devolvieron sin realizar ninguna reparación. Frustrada, contacté al centro de servicio el 4 de septiembre de 2023 y me aseguraron que devolverían el producto. Es decepcionante que Philips, una marca de renombre, ofrezca un servicio postventa tan deficiente. Estos auriculares se han vuelto inutilizables en solo 8 meses, lo cual es inaceptable para una marca conocida por su calidad.
