Philips Powerbank 20000 Amp No Funciona Correctamente

El power bank Philips que compré estaba abierto desde su caja y ha estado desconectándose constantemente desde entonces. El lado 3.1 carga una vez y luego no carga más. El otro puerto USB es igual. Nunca he visto un power bank de tan mala calidad, tanto el producto en sí como el cable de carga. Los cables instalados no están bien colocados. ¿Qué tipo de producto es este? La calidad del producto de 20000 amperios es muy mala. El servicio al cliente no responde y estamos buscando ayuda. Por favor, aborden los problemas de calidad con su power bank, Philips. Dejen de producir productos que se deterioren en solo 2-3 meses.