El tanque de agua de mi plancha de caldera Philips GC 9545 está completamente roto. Intenté llevarla a un taller de reparación autorizado, pero me informaron que no pueden ayudarme porque la pieza de repuesto para mi modelo nunca se ha fabricado. ¿Puedes creerlo? Básicamente me están diciendo que debo desechar una plancha que funciona perfectamente porque no tienen las piezas de repuesto necesarias. ¡Eso es simplemente ridículo! Es inapropiado desechar algo que aún podría ser útil si solo estuvieran disponibles las piezas necesarias. Además, es realmente frustrante tener que lidiar con este tipo de situación como cliente. Es como si no les importara en absoluto nuestra satisfacción o necesidades. Espero que empresas como Philips puedan hacerlo mejor en el futuro.
Compré una plancha Philips Gc4905/40 Azur hace unos dos años y me ha servido bien hasta hace poco. Desafortunadamente, he tenido un problema molesto con la plancha. Ha dejado manchas amarillas de agua y depósitos de cal en los agujeros de vapor, lo que dificulta un planchado adecuado. A pesar de que...
Este producto me ha dado todos los problemas que una plancha puede dar. He hecho muchos viajes al centro de servicio autorizado para la limpieza, y los mismos problemas reaparecen dentro de unos meses. Aunque ha pasado menos de un año desde que compré el producto, sigo teniendo los mismos problemas,...
Compramos una plancha Philips a finales del año pasado, pero en solo 2 semanas comenzó a gotear agua. El mismo problema ocurrió tres veces, lo que nos llevó a solicitar un reemplazo con una nueva plancha. Aproximadamente tardaron 3 semanas en aprobar nuestra solicitud. Sin embargo, incluso después d...
Soy usuario de la plancha de vapor Philips GC8712/20 PerfectCare Performer. La llevé al servicio técnico porque la plancha no generaba vapor. Me dijeron que la manguera por la que pasa el vapor debía ser cambiada debido a que estaba calcificada por dentro. Normalmente, siempre realizaba los procesos...
El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay...
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