Se me cobró en Pepapp sin mi aprobación, exijo reembolso

Descargué la aplicación Pepapp de forma gratuita el 11 de agosto. En la pantalla inicial se indica claramente que “no se realizará ningún cobro hasta que usted dé su aprobación”. Sin embargo, mientras navegaba por la aplicación y sin haber utilizado ninguna de sus funciones ni haber dado mi consentimiento, se efectuaron varios cargos consecutivos mediante pago móvil, acumulando un total de 611 ₺. Mi nombre de usuario es Öznur. Para esas transacciones no se ofreció ninguna opción de cancelación ni de reembolso, y la aplicación no proporciona ningún medio para contactar con el servicio de atención al cliente. Además, los importes aparecen en mi factura con la descripción “pago móvil”. A pesar de que sigo utilizando la aplicación, estoy sufriendo una clara vulneración de mis derechos como consumidora y solicito que se anule el cargo indebido y se me devuelva el importe íntegro. Exijo una solución urgente y una información detallada sobre los pasos que se tomarán para resolver este problema.