Cobro en mi cuenta después de cancelar prueba gratuita en Pepapp
El 21 de septiembre de 2025, aunque cancelé la prueba gratuita del aplicativo Pepapp el mismo día, se me descontó un cargo de ₺599,99 de mi cuenta. Utilizo la aplicación en la plataforma iOS y mi dirección de correo electrónico registrada es r***********@gmail.com. Intenté localizar un número de atención al cliente de Pepapp para consultar el cobro, pero no encontré ninguna vía de contacto disponible. Tampoco he puesto en marcha el proceso de reclamación con Apple, ya que aún no me había comunicado con ellos. Considero inaceptable que, a pesar de haber cancelado oportunamente la prueba gratuita, se haya efectuado el pago. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe de ₺599,99 que se ha cargado indebidamente a mi cuenta. Espero una respuesta rápida y la restitución del dinero a la mayor brevedad posible.
