Pepapp me cobró membresía anual sin mi consentimiento, pido reembolso

Aytekin
Aytekin
Pepapp
26 de julio de 2025 13:32

Utilicé la aplicación Pepapp en modo prueba de tres días y, sin mi autorización, se cargó en mi factura la suma de 599 ₺, lo que activó una suscripción anual. Exijo la devolución del importe. No he aceptado que mi cuenta sea convertida a una cuenta Premium y no he realizado ninguna acción que autorice este cambio. Todo ocurrió sin mi consentimiento y considero que se trata de una práctica indebida. Solicito que el equipo de atención al cliente revise el caso, anule la suscripción y procese el reembolso correspondiente a la mayor brevedad. Agradecería que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro y que se garantice la protección de mis datos y mi dinero.

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