Pepapp, cobro de suscripción anual sin mi consentimiento, pido reembolso

Zeynep
Zeynep
Pepapp
16 de septiembre de 2025 23:15

Utilicé la aplicación Pepapp en mi iPhone 11 de forma gratuita durante mucho tiempo. El 26 de agosto, sin mi autorización ni conocimiento, se creó una suscripción anual a través de mi cuenta de Apple y se debitó un importe de 650 ₺ de mi método de pago. En ningún momento di mi consentimiento para esa suscripción y rechazo que se haya activado sin mi permiso. Mi Apple ID es personal y no es utilizada por nadie más. Detecté el cargo de forma accidental hoy y exijo la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso total de los 650 ₺ que se me cobraron. Solicito que se me brinde asistencia urgente para resolver este problema y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

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