Cobro no autorizado de Pepapp, solicito cancelación y reembolso

Después de completar el período de prueba de tres días en la aplicación Pepapp, descubrí que se había retirado 599₺ de mi cuenta bancaria sin que yo hubiera dado mi autorización. No acepté que mi cuenta pasara a la modalidad Premium ni firmé ningún documento que justificara esa transacción. Exijo que se investigue este cargo no autorizado y que se me devuelva íntegramente el importe retirado. Además, solicito que se corrija la situación de mi cuenta, que debe permanecer en el estado original que tenía antes de la supuesta actualización a Premium. Agradecería una respuesta rápida y la confirmación de que el reembolso será procesado lo antes posible, ya que confío en que la empresa respetará mis derechos como usuaria.