Cobro no autorizado en Pepapp tras prueba gratuita sin aviso previo

Utilicé la versión de prueba gratuita de 7 días de la aplicación Pepapp y, sin mi consentimiento ni ninguna notificación, el 10 de diciembre de 2025 se realizó un cargo de 799 ₺ en mi tarjeta del Banco İş. Creí que seguía siendo una prueba gratuita y continué usando el servicio, pero soy estudiante y esa suma representa una carga económica muy alta para mí. No acepto que se haya cobrado este importe sin haber sido informada ni haber dado una autorización explícita. Como estudiante, esta situación me ha puesto en una posición financiera difícil. Por ello solicito el reembolso inmediato de los 799 ₺ descontados de mi tarjeta y la cancelación definitiva de mi suscripción. Agradecería una respuesta rápida y la solución de este problema.