Tuve un vuelo de Düsseldorf a Estambul con Pegasus Airlines el 8 de septiembre. Necesitaba viajar a Ankara, así que reservé un vuelo de Estambul a Esenboga para la misma noche. Quería conectar ambos vuelos y que mi equipaje se transfiriera directamente a Ankara. Llamé al servicio de atención al cliente, pero no pudieron ayudarme. Cuando llegué al aeropuerto, pedí asistencia, pero me encontré con un comportamiento increíblemente grosero. El miembro del personal en el mostrador 246 se comunicaba gritando.
Hola. Compré un boleto para mi vuelo planeado con Pegasus Airlines en mayo. Tenía vuelos programados para el 6 de junio de Tbilisi a Ankara y el 13 de junio de Estambul a Tbilisi. A pesar de solicitar que mi vuelo de salida desde Estambul fuera redirigido a Ankara, el Representante de Atención al Cl...
Hace unos meses, compré un billete de Pegasus Airlines de Izmir a Kayseri. Debido a retrasos imprevistos, llegué al aeropuerto justo antes de la salida. Al hacer el check-in en el mostrador de Pegasus, lamentablemente me encontré con un miembro del personal grosero y ruidoso que reaccionó mal a la s...
Hola, compré un boleto de Pegasus Airlines para el vuelo Londres - Estambul el 02.01.2024 a las 23:15. Completé el check-in en línea aproximadamente 5-6 horas antes del vuelo; quizás fue más, pero no lo recuerdo exactamente. En cualquier caso, sabía el número de puerta y el asiento de mi vuelo, y la...
El 5 de junio, volé con Pegasus Airlines en el vuelo pc1744 de Varsovia a Ankara Esenboga. Al llegar al aeropuerto de Ankara, me enteré de que el equipaje que había facturado con la aerolínea estaba perdido. Contacté con los servicios en tierra de la aerolínea y presenté un informe. Me informaron qu...
En mi vuelo de Izmir a Adana, me hicieron pagar un extra de ₺250 solo porque tenía 1 kilogramo de más en el límite de equipaje. ¿Puedes creerlo? Y en mi vuelo de Adana a Estambul, me cobraron un extra de ₺120 solo porque tenía 3 kilogramos de más. ¿Puedes creerlo? Estas tarifas son demasiado altas. ...
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