El 5 de junio, volé con Pegasus Airlines en el vuelo pc1744 de Varsovia a Ankara Esenboga. Al llegar al aeropuerto de Ankara, me enteré de que el equipaje que había facturado con la aerolínea estaba perdido. Contacté con los servicios en tierra de la aerolínea y presenté un informe. Me informaron que si se encontraba dentro de 21 días, mi equipaje me sería enviado, y si no, recibiría una compensación. Soy extranjero. Debido a la pérdida de mi equipaje, no puedo regresar a mi país. Estoy esperando innecesariamente en Ankara. Llamo y escribo al servicio de atención al cliente todos los días, y cada vez me dicen que las verificaciones están en curso. No saben dónde se perdió mi equipaje, si se quedó en Varsovia o llegó a Ankara. He tenido muchos vuelos de conexión antes, pero nunca perdieron mi equipaje. No puedo creer que mi equipaje se haya perdido en un vuelo directo (Varsovia-Ankara), y estoy muy enojado. Compartí la lista de artículos en mi equipaje y los recibos de mis gastos adicionales. A pesar de haber informado a la aerolínea sobre los artículos en mi equipaje valorados en cerca de 1200 euros, no he recibido ningún pago y Pegasus Airlines aún afirma estar buscando mi equipaje perdido. Estoy muy, muy molesto con ellos.
El 7 de agosto, mi equipaje se perdió durante mi vuelo de Ankara a Ámsterdam y aún no ha sido encontrado hasta hoy, 19 de agosto. Durante este período, tuve que cubrir mis necesidades esenciales de mi propio bolsillo. A pesar de haber enviado los recibos de estos gastos al equipo financiero el 10 de...
Escribo para informar a Pegasus Airlines lo molesto que estoy porque perdieron mi equipaje en mi vuelo de Italia a Turquía. Llevo aquí tres días y aún estoy esperando que encuentren y me devuelvan mi equipaje. Hasta ahora, no ha pasado nada. Todos mis artículos personales y tecnológicos, incluyendo ...
Durante nuestro vuelo con Pegasus Airlines desde París Orly a Sabiha Gokcen (SAW), mi equipaje se perdió. Llené un formulario con los servicios en tierra, pero a pesar de llamar todos los días durante una semana, no he recibido ninguna información. La única respuesta que obtengo es que está "siendo ...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre la experiencia negativa que encontré durante mis viajes el 29.01.2024 con los números de vuelo Madrid Estambul (PC1100) y el vuelo de conexión subsiguiente Estambul Ankara (PC2682). Durante el vuelo de conexión, experimenté los siguientes problemas: 1....
Intenté agregar 12 kg de equipaje facturado para mi vuelo de Antalya a Basilea, y el costo inicialmente fue cotizado en ₺870 para el viaje de ida y vuelta. Sin embargo, cuando llegué a la pantalla de pago, el precio saltó a ₺6,000. Llamé varias veces al servicio al cliente de Pegasus, y reconocieron...
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