En mi reciente viaje con Pegasus Airlines, mi maleta sufrió daños considerables. En lugar de proporcionar una solución satisfactoria, me ofrecieron un reemplazo de baja calidad, lo cual no fue aceptable. La maleta que originalmente compré por 100 euros tenía un valor y una calidad superiores. Después de presentar un informe, su respuesta dejó mucho que desear: fueron inflexibles en que aceptara el reemplazo inadecuado en lugar de proporcionar una compensación por los daños. Estoy extremadamente preocupada por la falta de responsabilidad y la aparente indiferencia hacia asegurar la satisfacción del cliente. Como cliente valiosa, anticipo recibir un mejor servicio y una compensación justa por el inconveniente experimentado.
Pegasus Airlines perdió mi maleta de mano y, después de aproximadamente 72 horas (tres días), finalmente me la trajeron. Me sentí realmente decepcionada cuando la maleta apareció toda desordenada con cremalleras rotas y un montón de grietas. Además, mi maleta más grande fue entregada toda golpeada, ...
Estoy presentando una queja contra Pegasus Airlines por mi vuelo de Alemania a Turquía el 26 de julio, durante el cual se rompió la rueda de mi maleta. Lo que es más frustrante es que no he podido contactar a ningún personal responsable, y nadie contesta el teléfono. Todo lo que pido es una simple ...
El 8 de marzo de 2025, realicé un vuelo con la aerolínea Pegasus desde el aeropuerto Sabiha Gökçen hasta el aeropuerto Rize Artvin. Antes del vuelo, entregué mis maletas en perfecto estado, pero al llegar a mi destino, las recibí completamente dañadas, con signos claros de golpes, abolladuras y rotu...
Comprar un boleto de Pegasus resultó ser una gran decepción. Desafortunadamente, mi maleta nueva sufrió daños durante el vuelo, lo que resultó en una de las patas rotas. Tuvimos que cargar físicamente la maleta en nuestras espaldas. Después de plantear el problema en la oficina, nos aseguraron que r...
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
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